É um Cafe cosplay onde as mulheres têm o uniforme inspirado em empregadas vitorianas (isso pode variar dependendo do Maid Café), chamadas de Maids.

Oferecem um serviço que condiz com as roupas que usam: recebem os clientes como se fossem seus mestres, calorosas e sorridentes sempre fazendo o possível para que se sintam em casa.

 

Recebem os clientes, geralmente em japonês, com a seguinte frase: Okaerinasaimase Goshujin-sama/Ojou-sama (Bem vindo a casa, mestre/jovem dama ou princesa)

Os mestres são atendidos como Goshujin-sama e as senhoritas como Ojou-sama/Ohime-sama.

 

O atendimento oferecido é gracioso, alegre e cheio de mimos ao tão esperado mestre. Entre esses mimos estão fofos e deliciosos pratos, que podem receber desenhos e escritas feitos a mão pelas maids.